Présenter clairement son entreprise et son activité
1La première étape consiste à expliquer ce que fait votre entreprise. Cela peut sembler évident, mais décrire son activité de manière simple et compréhensible n'est pas toujours facile, surtout lorsque l'on connaît parfaitement son métier.Un artisan, un commerçant, un consultant ou une entreprise de services doit pouvoir présenter son activité en quelques phrases. Quels sont ses principaux métiers ? À quels types de clients s'adresse-t-il ? Dans quelle zone géographique intervient-il ? Qu'est-ce qui caractérise son approche ou son savoir-faire ?
Ces informations permettent de construire un discours clair et d'aider les visiteurs à comprendre rapidement si l'entreprise peut répondre à leurs besoins.
La localisation mérite également une attention particulière pour les professionnels qui travaillent principalement avec une clientèle de proximité. Préciser les villes et les secteurs d'intervention aide les internautes à identifier les prestataires qui peuvent intervenir près de chez eux.
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Définir les objectifs du futur site internet
2Un site professionnel ne doit pas simplement présenter une entreprise. Il doit aussi servir un objectif précis.
Souhaitez-vous recevoir davantage de demandes de devis ? Encourager les visiteurs à vous téléphoner ? Présenter vos réalisations ? Développer votre clientèle dans de nouvelles villes ? Ou simplement disposer d'un site vitrine, d'une présence professionnelle sur Internet pour rassurer vos prospects ?
Ces objectifs influencent directement la conception du site, son organisation et les fonctionnalités à prévoir.
Par exemple, un artisan qui souhaite obtenir des demandes de devis aura besoin de pages présentant ses prestations et d'un moyen simple de le contacter. Un consultant cherchera plutôt à expliquer son expertise, à valoriser son expérience et à faciliter la prise de rendez-vous.
Il n'est pas nécessaire de définir un plan détaillé dès le départ. En revanche, savoir ce que vous attendez de votre site permet de prendre de meilleures décisions et d'éviter de consacrer du temps ou un budget à des fonctionnalités peu utiles.
Rassembler les informations sur ses prestations
3 Les visiteurs doivent comprendre rapidement ce que vous proposez et pourquoi ils pourraient faire appel à vous.Préparez une description de vos principales prestations, en expliquant ce qu'elles comprennent et à quels besoins elles répondent. Si vous proposez plusieurs services, il peut être utile de les distinguer afin que chaque visiteur trouve facilement l'information qui le concerne.
Les tarifs peuvent également être mentionnés lorsqu'ils sont définis et qu'ils constituent un élément important de votre offre. Dans d'autres activités, un devis personnalisé sera plus adapté.
Réfléchissez aussi à ce qui vous différencie de vos concurrents. Cela peut être une spécialisation, une expérience particulière, une zone d'intervention étendue, une méthode de travail ou encore un accompagnement personnalisé.
L'objectif n'est pas de prétendre être meilleur que tout le monde, mais de donner aux visiteurs des raisons concrètes de vous faire confiance.
Préparer les textes et les photographies
4Les textes permettent de présenter votre entreprise, vos services et vos points forts. Les photographies, quant à elles, donnent un aperçu concret de votre activité et contribuent à rendre le site plus vivant.Si vous possédez déjà des textes de présentation, des brochures ou des documents commerciaux, ils pourront servir de base à la rédaction des contenus du site. Il n'est toutefois pas nécessaire de disposer de textes définitifs avant de commencer le projet. Ils devront souvent être adaptés au format du Web, avec des paragraphes lisibles, des titres explicites et des informations faciles à repérer.
Pour les images, privilégiez autant que possible des photographies authentiques de votre entreprise, de vos réalisations, de votre équipe ou de vos produits. Elles permettent aux visiteurs de se faire une idée plus concrète de votre travail.
Si vous ne disposez pas de photographies adaptées, des solutions peuvent être envisagées en fonction de votre activité et du rendu recherché. Il faut simplement veiller à utiliser des images dont vous possédez les droits ou que vous êtes autorisé à exploiter.
Réunir les coordonnées et les informations pratiques
5Un site internet doit permettre aux visiteurs de vous contacter sans difficulté. Les coordonnées doivent donc être exactes, visibles et faciles à utiliser.
Vérifiez votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail professionnelle et, si nécessaire, l'adresse de votre établissement. Pour une entreprise qui se déplace chez ses clients, il peut être plus pertinent de préciser les secteurs géographiques desservis plutôt que de mettre en avant une adresse qui ne reçoit pas de public.
Les horaires d'ouverture, les modalités de prise de rendez-vous et les éventuelles particularités de votre activité peuvent également être utiles.
Pensez aussi à la cohérence de ces informations avec celles qui figurent sur vos autres supports, notamment votre fiche d'établissement Google et vos réseaux sociaux. Des coordonnées contradictoires peuvent semer le doute et compliquer la prise de contact.
Valoriser son expérience et rassurer les visiteurs
6Avant de contacter une entreprise, un prospect cherche souvent à vérifier qu'elle est sérieuse et qu'elle possède les compétences nécessaires.Si vous en disposez, vos réalisations, vos références professionnelles, vos certifications et les avis de vos clients peuvent contribuer à renforcer la confiance. Pour certaines activités, une présentation de votre parcours ou de votre méthode de travail sera également pertinente.
Il n'est pas nécessaire de multiplier les témoignages ou les arguments commerciaux. Quelques éléments concrets, bien présentés et vérifiables, sont généralement plus convaincants qu'un discours trop général.
Les informations légales doivent également être prises en compte lors de la création du site. Selon votre situation et les fonctionnalités mises en place, certaines mentions et informations relatives aux données personnelles seront nécessaires. Leur contenu doit être adapté à votre activité et aux traitements réellement effectués sur le site.
Faut-il avoir tout préparé avant de contacter un créateur de sites web ?
7Non, et c'est un point important.La préparation du contenu fait partie du projet, mais elle ne doit pas devenir un obstacle. Beaucoup d'entrepreneurs savent parfaitement exercer leur métier sans savoir comment présenter leur activité sur un site internet. D'autres ont de nombreuses idées, mais éprouvent des difficultés à les organiser..
Un professionnel peut vous aider à hiérarchiser les informations, à déterminer les pages nécessaires et à identifier les contenus prioritaires. Il peut également vous conseiller sur la présentation des prestations, les moyens de contact et les éléments à mettre en avant pour répondre aux attentes de vos futurs clients.
L'essentiel est d'arriver avec une première idée de votre activité et de vos objectifs. Le reste peut être construit progressivement, en fonction de vos besoins et du projet défini ensemble.
Une solution simple pour être visible sur Google
Contrairement à une idée reçue, créer un site internet professionnel n’est plus compliqué. Aujourd’hui, il est possible de mettre en place :
- un site vitrine clair et rapide à charger
- Un site internet optimisé pour mobile
- Un site structuré pour le référencement naturel
L’objectif n’est pas d’avoir un site compliqué, mais un site efficace.
Conclusion : une bonne préparation pour un site réellement utile ?
Préparer la création d'un site internet professionnel ne signifie pas devoir tout anticiper dans les moindres détails. Il s'agit avant tout de rassembler les informations essentielles, de clarifier ses objectifs et de réfléchir aux attentes de ses futurs visiteurs.
Une présentation claire de votre activité, des prestations bien expliquées, des coordonnées fiables et quelques éléments permettant de vous distinguer constituent déjà une base solide. Avec un accompagnement adapté, ces informations pourront ensuite être organisées pour créer un site cohérent, facile à consulter et conçu pour soutenir le développement de votre entreprise.
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